Maltepe Kurban Logo
  • Anasayfa
  • Hisseler
  • Galeri
  • SSS
  • İletişim
  • Özel İşlem
Kayıt Ol

İptal ve İade Politikası

Kurbanlık kayıt işlemlerinde geçerli iptal, iade ve cayma hakkı şartları.

DİKKAT: Ürün Niteliği Gereği İade İstisnası

Maltepe Kurban sisteminde sağlanan hizmetler, kesime hazır canlı hayvan üzerinden dini ritüele istinaden pay devri (hisse satışı) yapıldığı için, ürünün fiziki durumu itibariyle ("çabuk bozulabilen ürün") yasal olarak kesim sonrasında CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDADIR.

Bayram Öncesi Erken İptal ve Kapora İadesi

Hisse veya hayvan bedeli satın alındığında o hayvan müşteriye zimmetlenir. Kesin kayıt aşamasında ödenen tutarlar kaporadır. Alıcı'nın operasyonu veya diğer hissedarları doğrudan etkilemeyecek şekilde kurban bayramından belirli gün (Örn: 20 gün) öncesine kadar vekaletini yazılı veya sözlü ileterek iptal ettiği hallerde kapora bedeli tarafsızca ve kesintisiz iade edilir.

Ancak grupların kesinleştiği son 15 günlük periyotta keyfi hisse iptali, diğer hissedarların dini ve maddi haklarına zarar verebileceğinden iptal talepleri reddedilebilir ve ücret iadesi yapılamayabilir.

Hayvanın Sağlık veya Yetersizlik Durumları (Satıcı Kaynaklı İptal)

Maltepe Kurban sürülerindeki tüm küçükbaş ve büyükbaş hayvanlar veteriner ve yetkililer denetimindedir. Ancak öngörülemeyen sebeplerle siparişi verilen kurbanlık hayvanın bayram kesik anında veya hemen öncesinde sağlık engelleri göstermesi, kurbanlık vasfını yitirmesi durumunda;

  • Maltepe Kurban derhal ve kayıtsız şartsız müşterisi için "muadil veya daha üst/iyi standartlarda" (şartsız bedelsiz telafi olarak) yeni bir hayvan tahsis eder. İbadetin aksamamasını garantiler.
  • Eğer ikame bir kurbanlık sağlanamıyorsa veya o an bulunamıyorsa hizmet ifa edilemediği için tüketicinin satın alım için ödediği toplam ücretin %100'ü hiçbir kesinti olmadan Alıcı'ya iade edilir.

İşlem Akışından Sonra

Kan akıtılıp kurban edildikten ve Alıcı'ya video / fiziki olarak etler ulaştırıldıktan sonra dini yükümlülükler de devreye girdiğinden hiçbir koşulda bedel iptali / iadesi mümkün değildir.

© 2026 Maltepe Kurban. Tüm hakları saklıdır.

KVKK Aydınlatma Metni Çerez Politikası Üyelik ve Kullanım Koşulları Ön Bilgilendirme Formu Mesafeli Satış Sözleşmesi İptal ve İade Politikası Ticari İleti Onayı